こんにちは。マーケティングマネージャーの田中です。
東区光町にある事務所は、司法書士、行政書士、税理士、土地家屋調査士の4事務所が同じフロアの中にあります。
という士業グループに所属しています。
テレビCMを流したこともあるんですよ（＾＾）
司法書士業務は、税務・境界などと密接な関係があるので、分からないことが発生した場合は、フロア内の士業だけでなく、フロア外の士業やグループ外の提携士業とも連携してワンストップで対応できる体制を取っています。
この相談はこの事務所、こっちの相談はまた別の事務所。。。と何か所にも相談に行かなければいけない、といったことになると相談者様（依頼者様）が大変ですよね💦
毎週木曜日には、土地家屋調査士と一緒にランチを取りながら情報交換をする場を設けています。
先日のランチミーティングでは、司法書士事務所に勤めていても初めて耳にすることも多々あり、分からないこと、疑問に思うことをたくさん質問できて勉強になりました💖
私たちスタッフは司法書士ではないので、相談者様に法的な判断を伝えることはできませんが、スタッフだからこそできることとして、初めてお電話してくださった方が安心して「相談してみよう」と思っていただけるような対応をすることを心がけています。
柔らかい口調、敬語の使い方、聞くべきことや伝えるべきことのマニュアル化などなど。
業務終了後にいただくアンケートで、「最初の電話の対応が良かったから」というご意見をいただいた時はやった～😂と思ってしまいます。
弊社は、無料相談制度を設けており、相続・後見・遺言・不動産登記・任意整理などのご相談を随時受け付けております。
お気軽にお問い合わせくださいね😊
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